在数字化营销的浪潮中,小红书凭着其独到的社区气氛和精准的用户群体,成为诸多店家投放广告和举办营销活动的重要平台。但是,随着竞争的减缓和市场环境的变化,店家们普遍感遭到小红书的投放成本正在不断高涨,转化疗效也不如从前。本文将深入剖析小红书投放成本上升的缘由,并阐述怎样在这一平台上有效积累品牌资产,以应对愈加激烈的市场竞争。
去年太多的店家,反馈小红书投放成本越来越高、成交转化周期也在拉长;
今年5块的私信成本,明年要15块投放,更可怕今年10个成交2个,去年20个能够成交1个,转化成本越来越高,越来越难做。
一、为什么投放成本越来越高?1.店家增多
随着更多店家进驻小红书,竞争激化,可能今年有10家同行,去年可能就降低了50个。
本身小红书流量碟子有限,当你们都在抢,流量成本必然直线降低,一些词点击成本都飙到10,陌陌成本自然要100+以上;
2.流量打法逐渐失效
之前你们都是流量打法,对品牌的注重程度低,未重视品牌资产积累,造成顾客触达依然是新顾客成本。
三顿半奶茶触新、成交成本都会比新品牌低,没有品牌资产积累,要像顾客一遍遍说,我是谁,我有哪些不同,为何选我;
3.复购率差
产品和服务质量差,造成无用户复购,实现自来水的传播,这就是好多新消费品失败的缘由,尝试即舍弃小红书业务下单,谁还记得灵芝水、各种果白酒品牌;
店家增多、平台流量见顶,我们没办法把控小红书业务下单,我们能做的,就是从流量打法到品牌资产营运;
同时提高产品质量,最重要勾勒我们与用户的接触点,有什么能积累品牌资产,减少我们获客成本;
图:小红书用户品牌接触点管理
二、什么是品牌资产?
品牌资产,是指给企业带来效益的消费者品牌认知,包括熟语、符号、话语和可供谈说的故事;
如品牌的名子、标识、产品、包装、店面、广告、促销活动、公关活动和品牌有关的一切,能给品牌带来买我产品和传我美名的益处;
再看品牌资产定义,它是用户的品牌认知,就是用户对你的认知,你给他传递的内容,给他的觉得,你的产品在小红书会给用户什么认知,结合上图用户接触点观点,设计怎么沉淀品牌资产;
好多商家用矩阵号设计,总喜欢换多个商标去做,本质上就是在稀释品牌资产,品牌名,当用户听到7遍以后,才可能会记忆、购买,假如弄成7个商标,那就要触达用户49次,这或许没办法完善品牌资产;
三、小红书有什么属于品牌资产?
盘点这些能成为品牌资产,可以从以下方面着手,以下是排序,你们可以按照自身情况做排序;
品牌名品牌创始人IP/符号产品(产品形态、产品包装、购买理由)小红书笔记(热卖笔记、笔记方式)名星直播、小红书联合活动1.品牌名称
命名即战略,是小红书第一品牌资产,品牌所有的动作都是在为名子服务。
要品牌名,而非品类名,例如上海婚纱摄影的名子,尽管能拦截用户流量,但其实不利于构建品牌。
名子必需要加品牌名;矩阵也须要围绕品牌名展开,有品牌专业号、KOS帐号、素人帐号等方面;
图:铂爵旅拍小红书帐号
2.品牌创始人IP/符号
创始人或IP符号也是重要的品牌资产,当创始人常常出现在小红书笔记且是正面,用户在订购产品也会想到该品牌,符号是标志也可以是吉祥物;
图:品牌创始人IP符号
3.产品(辨识/包装/订购理由)
产品永远是品牌营销的主角,对于商品来讲,你的产品辨识怎样,用户是否能记住。像一些品牌的产品,就是超级品牌资产,用户随手一拍,你们就晓得这是哪些品牌,这就是品牌资产,例如三顿半、小罐茶、观夏、HBN都是具体的,符号型非常强。
图:具有品牌资产的产品
产品的品牌资产,除了局限商品,也彰显在一些非标私域顾客,每次和用户沟通的话术、品牌承诺那些都属于品牌资产,例如不满意就退货、10年专注产后复健、本地人带着玩等话术;
4.热卖笔记
笔记也是我们品牌资产,包括专业号笔记、KOS笔记、达人笔记、还有大量素人笔记,这种笔记也是我们品牌资产。
用户在听到某个笔记后,搜索品牌词,相关的笔记出现,之后系统打标签,仍然推我们的服务和产品,最终用户下单,发晒单评价、主动发产品和服务,这种也是我们品牌资产;
笔记是上面3个诱因最大集合,也是小红书最大的信息能量包,它有品牌名、产品的订购理由、使用体验心得,更容易让用户下单。
当一篇笔记有高互动、高转化,持续投放、饱和投放,让笔记抢占搜索低位置;
图:IKF头戴式麦克风
5.名星/达播/品牌活动
关于品牌在小红书资产,还有名星直播、达人直播、也能降低品牌的资产,例如董洁、吴昕、章小蕙等名星直播间。上直播间后,都可以作为素材进行投放,还有和小红书做的一些联名品牌活动,这种都是在加深用户对品牌的认知;
当理清楚品牌资产有什么,晓得什么品牌资产是我们投资次序,我们就要持续在小红书和其它渠道持续投资。
当投资的内容越多,资产越多,抵抗平台的下降成本也就越高,你的品牌在小红书是否积累品牌资产?