抖音网站0.5块钱100个自2009年上线以来，微博已逐渐发展成为国外社交媒体阵营的中坚力量。据相关统计数据显示，微博用户已超过5亿，无疑成为用户获取信息、传播信息、参与讨论的重要枢纽。其中，微博热搜蓝筹股是用户获取热点信息的主要渠道，也是平台自身在市场竞争中的核心防具。因此，当微博被约谈而停更热搜时，有网友诉苦道“我的快乐没了！”“没有微博热搜的日子，犹如在大小村断了网，如同与世界相悖。”可见在信息汪洋大海之中，微博热搜这样的信息筛选器让用户形成了极强的依赖感，发挥着强悍的舆论引导力与社会影响力。
然而，近些年来对微博热搜的责难也屡见不鲜，对“买热搜”“水军刷热搜”“炒作悲观情绪”“明星八卦”“舆论反转”等热搜恶相的批评声也越来越大。微博过度娱乐化和情绪悲观化使微博舆论场几乎沦为社会矛盾频发的风险场。对此，我们不禁要问：微博热搜本应承当哪些功能？现在为什么越来越风险频发？面对这一问题，我们该采取何种举措以营造清寂气正的网路空间。
一、微博热搜本应是社会监督、舆论引导的重要窗口，现在被娱乐新闻主控
热搜在设计之初是按照用户搜索、关注、浏览、点赞、评论等行为的数据，经算法处理后提取关注度最高的词汇和话题进行推送微博怎么买热搜，一般可以作为社会舆论的风向标。因此，热搜反映关注度，降低关注度便可实现对用户的议题设置，从而潜在地影响用户的心理和行为。
在资本的逻辑下，用户的关注度即为流量，于是名星“上热搜”便成为增强著名度、提升身家最快且方便的方法之一，对应着就出现了“向平台买热搜”“雇水军刷热搜”等行为，这种行为极大地搅乱了网路传播秩序。与此同时，大量娱乐话题涌上热搜自然会圈占社会性严肃议程的讨论空间，限制用户参与公共议程的机会，妨碍社会共识的产生、正确社会价值的引导。
再加上现代社会节奏快、生活压力大，相对于严肃、刻板的公共新闻，受众更乐于接受娱乐化的信息，满足自身猎奇心理。于是在受众的消费需求和名星的流量需求互动中，与人们切身利益相关的公共议程、社会话题被不断边沿化，热搜呈现被娱乐新闻主控的水景。作为新媒体平台的微博，遗失了社会监督的功能，沦为人们娱乐消费的主战场。
二、流量思维使得热搜话题情绪先行现象严重，反转新闻频现，后真相不断
现在互联网存在海量信息，为了吸引受众眼珠，内容编辑者常常会对标题进行夸张、情绪化渲染的处理，以先共情的策略获得关注，至此情绪先行的“标题党”现象在新媒体平台上屡见不鲜。
作为受众获取热点信息主要途径的热搜平台，本应对这些“标题党”内容的真实性进行甄别，并且在时效性面前，为了快速角逐受众注意力资源，提高点击量和阅读量，创造流量颠峰，常常会跳过对这种内容真实性的判定，致使反转新闻的频频出现，后真相圈套不断。
例如“成都49学生坠亡”事件，受众最开始捕捉到的信息只有中学生父母发出的微博和特警黑漆漆的通告。基于过往类似风波的潜在影响和认知经验，受众的情绪迅速击溃理智，选入为主地对中学、老师进行“头脑风暴”，就在真相还在找鞋的时侯，阴谋论、谣言早已漫延到整个微博空间，最后权威信息到来，事情真相揭开微博怎么买热搜，要么受众舆论出现反转，要么以沉默来逃避与自我感知不同的现实。
其实人们会感觉，反转新闻的出现是受众参与议程的正常现象，无伤大雅；后真相也只是受众倾向先以情绪判定事情的结果，平台也无需反省和担责。可事实上，作为媒体平台的微博，是当下社会议程的重要舆论场，本就担负监督舆论、引导舆论等社会责任。因而，在权威信源缺位的情况下，平台就应担起正面引导舆论、倡导受众理智发声的职责，若任由受众们情绪先行、理性缺失，反转新闻便会频繁出现，后真相风波不断，这种现象会给舆论场带来极大的害处。一方面，反转新闻会消弱媒体平台的公信力和权威性，减小受众的信任感；另一方面，反转新闻常常抢占了大量的媒介资源和受众注意力，真相还原后，当事人虽然用“很抱歉浪费公共资源”这句话能够解决一切，但因而引起其他公共议程在舆论场的沉默又该由谁来解决？因而，平台要承当起真实性判定、舆论监控、舆论引导等责任，构建健康的舆论生态，提高自身的公信力，防止落入反转新闻、后真相的陷阱之中。
三、算法规则的工具理智，将流量至上逻辑发挥到极至，热搜经常缺少价值判定
与传统把关逻辑不同，微博热搜从生成规则上就缺少权威把关人，它遵照数据至上的算法规则，将工具理智运用到内容筛选之中，其核心标准虽然就是流量，从根本上缺少价值理智的判别。
在大量负面新闻和恶性风波集聚的明天，人们信任感缺位，自然对负面情绪和社会阴郁面给与更多的关注。据悉，处于寻求情感支持和社会同情的须要，受众更容易、更倾向分享负面情绪，因此负面风波也更容易迸发受众的参与，就如“好事不出门，坏事传千里”。于是，基于浏览、互动等数据，算法机械化地将这种风波放上热搜，受众其实也就在这些拟态环境中再度认识社会，一遍遍加强自己的刻板印象，一次次认同负面情绪，产生，造成社会汇聚力不断增长。
这些负面情绪猖獗看似是现代化进程下的社会情绪产物，但这种给受众提供负面信息的媒介平台真的无锅可背吗？事实上，此种现实与媒体平台唯流量是图、博取受众关注度关系很大。平台本身有着强烈的引流需求，在经济赢利面前，为了将内容变现，走私情感，不失为一种“明智”之举。于是热搜的重点职责不再是传播真实信息、传递客观事实，而是获取受众注意力、提升平台流量。这些逻辑也表现在许多微博大V乐此不疲地生产情绪化文章，且多半是社会负面情绪，通过借题发挥，看似述说某个“真相”，实质上是在借事“造势”，引导舆论，降低自身流量，之后将社会恶性风波反复推上热搜。
比如上海杀夫肢解案曾13次登上微博热搜话题，其中存在带有血腥细节、消极价值、暴露隐私等问题，假若一味地以热度流量为算法标准，无人文关爱参与判定，让这种内容频繁入选，势必对相关人员导致二次伤害，同时也会将这些社会不安的情绪再度扩散给更多的受众，助长公众对夫妇关系、人性等问题的悲观心态，给社会稳定导致潜在恐吓。
据悉，许多负面情绪经由微博热搜榜的发酵，会进一步加剧个别社会矛盾，妨碍社会共识的达成，影响社会和谐，比如时常出现的地域黑。
毋庸指摘，在变革开放不断向纵深推动、社会经济快速发展、媒介技术不断革新的过程中，公众的落差感、不信任感、不安全感乃至剥夺感愈加显著，但这并不是社会现实的全部。只是微博在以算法为基础的营运模式下，捉住了社会的痛点，将情绪和情感作为卖点，借此获取受众的关注，收割流量。
作为一家企业，从以赢利为主要目的的角度看，这样的经营模式并不奇怪。但新浪微博不仅仅是一家单纯的互联网企业，它还是一个新媒体平台，具有媒体属性，是一种公共的社会信息资源，而且须要承当社会公共职责。
从目前活跃用户数目来看，微博热搜已然成为反映舆情、民意的重要窗口，社会热点议程的主要舆论场，因此怎么构建优良的舆论生态环境，做好价值推动，促进社会公正进步是微博等新媒体平台急待解决的问题。
事实上，问题的核心就是要平衡好流量和价值的关系。一方面，微博要有承当社会公共职责的意识，要有避免“娱乐至死”“后真相”等问题的共识，履行好信息监督功能，引导受众增强对社会性议程的关注度。另一方面，微博若单纯以流量至上的商业逻辑设计热搜榜算法规则，不考虑用户属性和信息价值等综合诱因，势必造成热搜榜的内容失衡和价值相悖。为此，要着力改进算法规则，融入人文关爱，提高算法的价值理智。以“价值+技术”的方式1）提高热搜话题的多元平衡，维护平台的公共性；2）强化公共舆论的辨识、检测和引导，构建和谐共享的网路舆论场，促使理智讨论和社会共识的达成。
在“全民娱乐”的大背景下，微博作为一个新媒介平台，在发展的过程中出现问题是在所难免的，重要的是时刻保持提防、适时反省和批评，在追求经济利益和先进技术的同时树立好价值理念，承当起社会公共职责。因而在获取经济效益的同时，汇聚社会共识，推动社会发展。请勿使公共舆论场沦为危机四伏的风险场！
郭新建