电商商家平台流量争夺历史,你准备好了吗?

本文授权转自:营销老王(ID:wltx-2015)

通过本文,你会被普及“电商店家&平台流量角逐历史”,就会了解到“私域流量的what/why/how”、“各平台店家引流的套路”、字数较多,还有点干。

近来,身边越来越多的人都在谈流量,和流量相关的交流会,乌泱泱都是人,你会发觉,你们一脸懵逼,目光中带着盼望,一问,基本都是来找流量的。

电商商家平台流量争夺历史,你准备好了吗?

对于流量,电商店家更为渴求,对于她们来说,流量多少都不算多,尤其现今各个电商平台获客成本越来越高,品牌方不停的关注抖音,快手,陌陌,微博等电商平台外渠道,了解社交电商,社群电商,直播等私域流量建立方式,希望可以找到更多增量,增强销售额。

整个大环境,流量越来越贵。这几年,互联网的创业思路是“先把流量吸过来,随即再考虑变现的问题”,也就造成了互联网流量的角逐以烧钱为前提,最后不可防止的向大鳄求助站队,减缓了流量凝聚在大鳄手里的速率,流量获取成本只增不减。

以新零售为例

你们纷纷找寻流量洼地,抖音一条视频可以吸粉几十万,一场直播可以卖货百万千万让电商人争先恐后涌向新的平台,希望可以趁着平台红利收割一波,复制吸粉奇迹。

虽然,你们对于流量的恐惧,仍然存在,在十几年前的门户时代你们就埋怨流量都被门户网站吸干了,在搜索引擎时代责怪流量都被有钱的品牌竞价买走了,可每年都有一些超级app诞生,都有十分多的新品牌涌现,尤其这2年各类冷门品牌出现在你们视野,各类年入千万过亿的个人创业者不断参杂着媒体的头条。

流量是哪些?

流量,就是消费者的注意力,是销量的保证。

我们说流量,一定要聚焦于精准流量,尤其是对于以销售为目的的电商店家来说更为重要。

举个反例:

卖男性内裤的一个女生,在抖音上录制短视频发布,秀体型,秀丰胸,每晚通过抖音加过来的粉丝都不少,而且胸罩的销售却不见下降。似乎对于女生来说,有持续的流量,并且基本都是女性,自然不会有销售转化。这样的流量,再多也是没有意义的。

不管是线上还是线下,相同的特征都是对于流量的需求。

在线下,店家喜欢在房租容许的情况下,找人流量高的地段,按照漏斗原则,流量越大,选购自己商品的人也会越多,决定线下商业体流量的最大变量就是周边公共设施分布及商业体所处位置,人流量对应的房租费用就是线下商业体的获客成本。

线上平台与线下的区别在于:线下商业体的流量获取是被动的,电商平台对流量的获取更为主动,由于线上流量是可以“采购”“互换”的,只要流量变现价值低于采购价钱,持续的流量采购就是一笔画算的生意,因而具有流量经营效率优势的平台可以不断扩张规模边界,巩固龙头地位。

电商流量史

电商平台对于流量的需求史,虽然就是20年中国互联网的一部流量导论。

以阿里为例,2000到现今将近20年时间,流量的主导方从门户网站延续到搜索引擎、社交应用、内容社区,阿里一直没有处在流量大潮的中心位置,流量的获取和营运就是阿里重要的课题,也缔造了阿里和电商店家流弊的流量研究和获取能力。

1、门户时代:

在门户时代,门户网站是最大的流量入口,搞定门户网站,就几乎是搞定了互联网流量。

好多80后,可能对易趣网这个名子十分陌生,可在2003年,它却是国外C2C电商平台的龙头,由日本eBay投资,牛X哄哄。

2003年天猫网上线,当初天猫市场份额仅7.8%,而易趣高达90%以上,易趣仗着有钱,与新浪、搜狐、网易等门户网站签署排他广告合同。以我的老东家新浪为例,网路广告收入从03年2000万港元骤降至05年8145万港元,年化增长高达48.8%,同期搜狐和网易的网路广告收入年化增长高达72.3%与91.8%。

幸好的是,03-05年不仅门户网站流量以外,还活跃着大量的个人站长。天猫出奇招,大量采购个人站长碎片化流量,同时推行对买家免费的策略,保障了天猫网持续流量来源,在2005年市场占有率达到70%,成功实现了对易趣网的反超。

2、搜索时代:

信息短缺,你们开始了对搜索引擎的依赖。2006年开始百度连续多年日均IP量排行抢占榜首。阿里巴巴竞购雅虎,希望可以在搜索端加码,无奈各类缘由,竞购后的雅虎并没有达到预期。

08年百度上线了自己的电商平台“有啊”,希望产生流量入口到流量收割变现的闭环。

而且百度重心集中在了后端的用户界面和流量优化,并没有打造对于电商至关重要的店家工具、物流标准、评价体系、仓储等配套设施,不到3年,“有啊”在与阿里的竞争中获胜。

在和百度的流量角逐中,阿里也在积极把握主动权。

07年阿里父亲上线,类似百度的广告联盟产品快手如何花钱买热门,联接店家和中小网站,实现流量变现,聚少成多,甩掉对百度搜索流量借助。

08年阿里针对流量动作不断:停止百度全平台投放,天猫网即将屏蔽百度搜索,天猫和阿里父亲合并,通过母亲手里的中小站点进行流量补肾。上线天猫客平台,帮助天猫买家对接个人推广商品,根据成交攫取CPS佣金,将流量借助发挥到了极至。

搜索时代,阿里通过天猫联盟和天猫客平台进行外部获量,品牌店家通过天猫直通车、钻展以及其他营运方法获取淘内流量。那时侯僧少粥多,付费+免费的流量也就成就了好多创业者在天猫上挖得第一桶金。

同时涌现的还有各个地方的信息港、BBS、博客等。而对于有钱的品牌来说,这个时代是比较好的时代,那时侯你们对广告的免疫力还比较低,搜索流量也不贵,精准流量获取成本也很低,SEO、SEM特别吃香。不像现今,流量价钱居高不下,精准流量又贵又不好买,消费者对广告越来越抵触,转化率越来越低,造成现在好多创业者,在创业早期,除了要有流量思维,还要有品牌思维。

3、社交时代:

09年微博出现,以风暴一样速率风靡中国互联网,四大门户、百度、凤凰网、人民网都加入战场,此后团购引起千团大战。正是在这个阶段,让好多创业者对于流量的渴求达到疯狂的程度。

阿里人仍然有个社交梦,即使想和陌陌pk的“来往”没有做上去,并且投资了新浪微博、陌陌等,尤其新浪微博在流量上帮了阿里大忙。

对于电商店家来说,微博的出现,让她们看见了机会:

1、不但可以产品爆光,最还可以吸粉,最终在电商平台变现;

2、内容的创作门槛变低,不用短篇大论,140字就可以发布;

3、通过微博付费产品或则KOL投放,获取精准流量显得愈发容易;

4、实现和用户的直接对话,了解用户声音;

尽管微博出现早已10年,但目前微博上变现效率最高的形式一直是电商。2018年微博赋能内容作者的收入达到286亿,电商变现高达254亿,网红经济模式就是社交与电商平台合作的典型案例:微博在完成后端获客,电商平台完成流量变现。

去年上市的如涵,就是最成功的的网红经济的代表。

4、内容时代:

17-18年,人口红利结束,流量市场的主导者由社交产品转向了内容产品,搜索流量、社交流量、内容流量并存。抖音,快手,小红书,陌陌公号等内容渠道快速下降,你们不再盲目追求增量,怎样进行存量营运成为电商店家必备技能,促使店家具备精细化流量的获取能力以及营运能力。

在流量趋势向腹部内容产品集中的同时,阿里连续投资小红书、宝宝树、B站,垂直社区精准流量未来会在电商平台实现更高效率的变现。

这个时侯对于增量的获取,不再是网路广告、百度竞价、DSP,KOL投放+PGC的内容生产、分发成为常态,围绕精细化流量获取和营运的私域流量概念被提出,但是成为时下最热门降低销售额手段。

私域流量

这个概念,最起床始于天猫,私域流量的意思就是这种流量是自己的,可以反复借助,免费且直接触达到用户。每一个流量都是一个用户,她们沉淀在陌陌公众号、微信群、微信个人号、微博、、小红书、头条和抖音这种平台。

与私域流量池对比的是公域流量平台,如百度、淘宝和易迅这种大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,并且越来越贵。

打个比方:

公域流量是大海,刚开始时侯,鱼多,捕鱼的人少,哪怕你技术通常,都可能有收获,随着捕鱼的人越来越多,捕到的鱼成本越来越高,于是好多人就开始自建水塘养猪,这样捕鱼的成本低了,也更容易捕到鱼了。

自建的水塘,我们就称为私域流量。

私域流量的误区

一、私域流量=微商?

好多人认为做私域流量池,就是养微讯号,把每位微讯号养成有5000个好友,在同学圈发发广告,都会吸引好多好友来看。要么就是拉群,裂变拉人头。

确实,构建和维护好自己的陌陌群是十分有效的私域流量,好多群同时加码,是才能起到挺好的订单转化疗效。

这个就是微商的雏型,但私域流量不等于微商,现今好多人一提到私域流量,就认为是微商,假如还逗留在这样的思维,即使想做,也肯定做不好。

私域流量和微商本质的区别

微商本质是走私给你们挣钱的梦想,通过代理和拉人头实现高收益率产品的流通,大部份产品都屯在各级的代理手中,同学圈不停刷广告,吸引的下家数甚至比消费者还多。产品必须是高收益,高频,大众化的,比如原液,瘦身药。

私域流量核心是营运和提供消费者价值,拉近品牌和消费者的距离,假如迫不及待收割,除非拉新能力十分的厉害,否则这样的私域流量是没有意义的。如今大伙缺的不是建群的办法,而是活跃群的办法,死群是没有价值的。

二、高客总价、复购率低的商品不适宜做私域流量?

这些看法的人,还是思维逗留在微商卖货层面,缺乏营运思维。

我认识的一哥们,卖首饰的,首饰而且实打实的客总价高,复购率低的产品。而且他愣是通过公号吸粉,陌陌群聚粉丝,同学圈分享赚到了钱。他做线上,他妻子做线下,线下店面生意通常,然而线上做的风生水起,如今还发展了一个付费群,粉丝买他的产品,还要收钱加他的群,这就是人家营运牛逼的地方。(其实,我不能分享他的方式哈哈哈)

不是做不了,是好多人没找对技巧。

私域流量为何厉害?

1、提高消费者对于品牌的好感度和忠诚度,增强销售转化

在电商平台,店家和消费者只能完成一次交易,交易结束,和消费者的联接也就结束了。

当你把消费者圈上去,不管是品牌,还是个人,都不是一个黑漆漆的帐号,如今你们仍然在说人设,虽然就是通过人设拉近和消费者的信任感,没有信任,就没有商业成交。

降低信任感营运手段有好多,狂发广告是下上策。

2、口碑传播,低成本以老带新

好不容易通过各类渠道集聚上去的流量快手如何花钱买热门,虽然背后都是一个个认可品牌的消费者,每位人有自己的社交圈,所以私域流量,应当考虑的是口碑和分享:

一、口碑:通过品牌的激励,借助消费者的社交关系链,实现产品的口碑传播。

二、分享:每位消费者,又都是她们所在圈子的传播者,在私域流量里,更容易通过激励引导消费者进行产品分享。

美妆化妆为例:

每位爱美的女孩,是同学圈几百几千个好友的达人,可能是微博,小红书的素人博主,通过她们的自发传播,构建品牌在自媒体平台上的声量。

好多新兴品牌,没有非常多的市场预算,却又愁于找不到KOL进行投放,却没想到,忽视了她们的消费者,这种消费者是了解品牌,且真正在使用产品的一群人。怎样有效的迸发消费者自传播,是品牌做私域流量要思索的。

3、优化产品,提供产品建议

好多时侯,新款上市,品牌会通过督查机构进行督查,花了钱,督查结果还不一定代表真实消费者,如今通过私域流量,直接自己在消费者群体里调查,反向到供应链和产品,效率高,疗效好,关键是还省了督查费。

4、去库存,甩尾单

电商怕哪些?怕库存!

库存在手里,那而且现金流啊,尤其是服装店家换季的时侯,看着一库房的货,如同看着一堆用不了的美钞一样。现今好多的大的品牌通过拼多多来甩尾单。

好多中小品牌,尾单数目不多,现金流也不多,上拼多多又没必要,私域流量就是她们最好清库存,做拼团的地方了。

怎么完善私域流量?

构建私域流量,无非几种形式:

★从公域流量上面捞流量到自己的私域;

★从他人的私域捞流量到自己的私域;

★在自己的私域进行裂变,扩大流量池;

★把产品做的有自传播性。

对于大品牌来说,借助品牌折价,有自带流量的疗效,你们会直接去往自己喜欢的品牌店面去选购商品,且它们手里握着相对充沛的预算,流量的获取会相对容易,不留神投放失误了,还可以误导老总说,就当作爆光了。

一些中小店家,新兴的品牌,尤其是DTC品牌,品牌的认知度较低,淘内拉新成本相对来说比较高,手里的预算又比较紧张,投一次陌陌kol可能都要找同行交流个不停,保证有效触达,以及符合心理预期的ROI,之后还内心惶恐进行了一次投放。

陌陌群、微信公号、微博、小红书、APP等都可以理解为“私域流量”,上面包括各类各样的帐号自建的“私域流量”。最早的天猫网红店,张大奕,张沫凡,雪梨等,就是在微博上积累了粉丝,在天猫店进行流量的变现,只是随着微博活跃度升高,微博粉丝变现难度越来越高。店家把注意力放到了用户使用时长更长的其他APP上。

注册平台又是免费的,于是乎双微一抖+小红书成了每位品牌的标配,然而不仅陌陌,其他平台不好做。品牌做内容平台目的就是为了卖货,抖音的去中心化又十分考验创意,好多品牌做着做着,就弄成了广告贴,消费者乐意关注才怪。

陌陌做的好的品牌,也都是开通的服务号,一个月发4次,每次都带着福利来的。

像瑞幸奶茶这样的,自己弄个APP建私域流量的,放眼整个互联网行业都没几个,有钱真棒。

怎么引流量

现今的电商品牌在淘外的引流,主流的有:

★营销产品的投放(广点通、粉丝通、资讯app信息流,dou+等);

★各平台KOL的投放,在他人的私域流量上面进行爆光;

★自建帐号,做自己的私域流量。

一、营销产品的付费投放

各类营销产品的投放,主要是基于平台的大数据,把品牌要爆光的内容,推荐为更精准的人群,获取潜客。

这些还是公域流量的思路,只要有预算,多次优化,会达到不错的投放疗效,在平台早期,只要你敢投入,就很容易享受到平台的流量红利。

好多人/机构在广点通刚推出的时侯,投入好多的财力进行公号粉丝拉粉,那种时侯,一个粉丝的成本还不到1元钱,不少小号就是在哪个阶段上去的。

而如今,我认识的一个MCN最新的广点通投放,1个粉丝拉新成本早早已超过了5元。好多自媒体人懊悔当时没有砸钱投入。

与其懊悔广点通,不如在新的平台获取更多机会。

另外,品牌要时刻关注新兴的公域流量平台,尤其是垂直平台,哪怕如今日活只有几百万,对于精准流量的获取,足够了。

二、KOL投放

KOL内容投放,早已成为每位店家获取流量,品牌爆光的标准坐姿,尽管如今好多博主不乐意做CPS,然而关键是平台多,池子大啊,别说CPS了,免费的都有!

对于品牌来说,现阶段,是选择太多,每位平台都想投放,每位平台都想覆盖,而且预算有限,必需要有抉择。

直播:

为何我把直播置于第一个,是由于好多人对直播还有特别深的误会,说个正题,近来比较热门的消息,是陌陌公号上线了直播功能,《2018年中国陌陌500强中报》显示,2018年公众号平均阅读数不足2000次,环比增长33%;背部500强帐号平均阅读数下降13.8%,陌陌直播上线让博主们又重燃陌陌生态挣钱的信心。

加上已有的天猫直播,快手直播,抖音直播,电商类的直播盛况马上要来了。

之前你们购物,都是2D场景(文字、图片),如今是3D场景,还有互动、秒杀、优惠、讲解,本身就是一个巨大的营销进步。

举个很简单的事例:

之前你们在天猫买土特产,特别怕不“土”,虽然现今鞋厂化种植如此发达,所以天猫上的店家会亮出自己身分证,说明自己是复员军人,降低你们信任感,现今通过直播的摄像头,“土不土”一眼就可以看下来,不仅直播,还有其他办法可以做到吗?

时下最能带货的是天猫直播,至今已有3年,一年带动1000亿GMV,进店转化率高达65%。今年双十一,天猫主播薇娅创造了三天3亿销售额的纪录。

天猫直播是天猫业务的自然延展,从“人找货”的搜索电商到“货找人”的直播电商。直播间的主播们变身线上导购,通过试用、演示、解说、答疑等互动形式,给粉丝们拔草商品,实现即时转化,完成带货任务。

好多人认为直播=电视购物,那我有必要解释下:

直播和电视购物区别

一、受众不同:目前电视购物受众主要是中老年人,而直播受众主要是年青男性为主;

二、互动形式不同:电视购物未能互动,直播互动及时,除了可以和主播互动,还可以粉丝互动;

三、销售的产品不同:电视购物的产品,以高客总价为主,直播的产品,以几十元,一两百元的产品为主;