抖音网站0.5块钱100个在明年2月天猫淘宝喊出“用户为先”是当下的核心战略以后，快手也明晰提出了这一“简单朴素”的理念。财报数据显示，2023年第四季度快手月活用户规模早已达到7亿，其中电商月均卖家数突破1.3亿。
庞大的用户群体，叠加消费趋势的变化，早已成为店家和达人在快手平台经营电商新的增量机会。王剑伟举例说，从增量用户上看，2023年快手北方新用户开始大幅度下降，华东华南区域新用户占比均在50%左右。从商品价钱带变化上看，50元价位带以下的商品销量开始大幅度提高，越来越多价敏人群的消费需求被挖掘下来。
去年40岁的丁男士是居住在北京的一名短视频博主，月收入在亿元左右，属于典型的二线城市中产家庭，有钱有闲。在电商购物方面，丁男士看重品质和品牌，“正品+实惠”是她从自身体验概括出的快手电商的两个关键词。
“家里小到蔬菜、海鲜、牛肉、服装、食品，大到手机、洗地机，几乎用的东西我都在快手上买。”丁男士说，她在快手有十分信任的主播、商家店面，“我会从主播徐魅族的直播间或店面给儿子买外套，几十到上千就会买。快手上的产品品类特别丰富，我会给家人买全省各地的特产和应季产品。有邮费险，很便捷。同样的价钱，我觉得会比市场上的产品品质好。”
去年春节，丁男士在快手上买了猪肉、带鱼、酒水等年货。“每一单三五百元，品质好的酸菜12斤才不到400元。平时会在快手充话费，100元快手冲值只要96.5，比所有平台都实惠。”丁男士坦承，自己是“实用主义者”，追求高性价比下的高品质。她通过刷快手，还被拔草了某款洗地机，1999元，比价后发觉比其他平台都实惠。
据了解，明年，快手电商与各大产业带深度合作，引入了大量中低价钱段的优质商品。以蔬菜品类为例，3月末，快手优选引入海南保山及大连葡萄产业带优质商品，上线10天内，葡萄类目订单量同比上线前下降41%。4月初，快手电商启动了兴农计划，通过增加农产品进驻门槛、推出新农人定期培训计划、为优质农产品打标等多项措施，推动蔬菜行业2024年一季度GMV环比下降超66%，订双数环比下降超114%。年内，快手电商还将与广东菠萝产业带、云南香蕉产业带等10个重点蔬果产业带构建深度合作关系。
新款+爆品
十亿级商品补助比全网
王剑伟强调，“用户为先”战略意味着对平台和商达都提出了更高的用户服务要求。
为进一步优化消费者体验，产品功能上，快手电商推出了“多件多折”、短视频分级分发、先用后付、分期支付等功能。参与“多件多折”功能的商品在爆光量和GPM（千次观看成交）等数据上表现更亮眼，先用后付、分期付款功能GMV渗透率显著增强，再者，高折价商品短视频分发权重高于低价新品短视频商品分发权重快手业务低价自助平台超低价，以提升好商品的分发效率。
货运服务上，快手电商持续优化商品包邮比列、异常邮费整治、逆向货运（退款货运）等服务流程。3月末，快手电商上线了“西北集运”服务，支持山西地区订单包邮发货。目前，开通西南集运服务的店家已超过了6.3万，推动山西地区新卖家数下降超过70%。该服务还将很快拓展到拉萨、内蒙古地区。
平台整治上，快手电商还将通过商品分指标、品退率指标等实现商品的优胜劣汰，让优质商品获得更多的平台流量；并和店家共建让用户满意的消费场，对品退率相对行业更高的店家，面向消费者提供仅退货、退货补邮费、发放消费券等举措，确保消费者在平台内购物都能得到100%的保障。
更多行业消费者服务专项也在推动，此外，快手电商还将联动更多品牌店家，在“以旧换新”项目、会员营运服务、大牌大补频道建设等方面，丰富平台的品牌商品供给。为推进“以旧换新”项目落地，快手电商将联合品牌、回收服务商投入10万元现金补助，参与“以旧换新”项目的店家，有机会获得日均百万级的专属流量爆光。
去年，快手电商还将掏出流量补助和十亿级商品补助，在各种大促节点和营销IP活动上，以新款、爆品等优价好物，配合兴趣化内容，与店家、达人一起给用户带来惊喜体验。获悉，快手商城618购物节将于5月20日即将启动，以“天天都是618，大牌补助比全网”为主题，推出一系列创新大促玩法。
同时，为推动不同阶段的店家和达人实现确定性经营，快手电商提供了包括流量扶植、产品升级、经营模式创新及营销策略优化等一系列方案。快手电商商城业务负责人王文博介绍，为帮助店家打开泛货架图式销量快手业务低价自助平台超低价，快手商城早已上线销售托管功能，包括品牌商品佣金托管和白牌商品定价托管两种模式，可减少店家营运难度并提升销量确定性。快手电商总工裁、达人业务负责人陈天华则表示，平台通过AI技术、营销工具、粉丝营运工具、多维直播功能等产品能力的推动，减少所有达人的电商直播难度，并用新技术让电商直播显得好看好玩，让用户也参与到直播互动中。
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