买赞自助下单平台(闲鱼自助下单)

(网经社讯)日前，国外电商专业消费调处平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户网路有限公司旗下“闲鱼”，称下单商品“李代桃僵”，售后退款引不满。据悉，“闲鱼”还存在网路欺诈、商品质量、网络售假、退款问题等问题。

贵州苗族自治区的黄先生于2020年7月14日在“闲鱼”电商平台，订购了店家爱称(空心的大乌龟)的复印机，在当年订购的时显示货物可以自由选择，于是黄先生选择并备注所须要订购的品牌复印机，但当收到的货物时间确是一根数据线，出现了严重的货不对板，当进行退款时店家却给了一个非台湾地址，且联系店家还对黄先生不理不睬。

淘宝隶属于杭州天猫网路有限公司，该公司称是一个闲置物品交易社区，会员只要使用天猫或支付宝帐户登入，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键出售个人天猫帐号中“已买到宝贝”、自主手机照相上传二手闲置物品、以及在线交易等众多功能。

据悉，国外电商专业消费调处平台“电诉宝”受理用户维权案例显示闲鱼自助下单，2020上半年“闲鱼”存在网路欺诈、商品质量、网络售假、退款问题等问题。（电诉宝：“闲鱼”投诉专区）

【案例一】“闲鱼”商品寄售被拆机现质量问题售后困难

于男士于6月17日通过“闲鱼”回收宝（北京回收宝科技有限公司）把我的苹果7手机进行寄售，寄过去完好无损无拆机无修理，预估价格为700多结果寄过去质检后只给200多，所以我申请退回。几天后拿回去充好电开机以后，手机屏幕左上角出现斑点和一条白线闲鱼自助下单，细看过后发觉手机遭到了恶意拆机，屏幕左上角部份还留有很大的空隙。打电话给店家无果，一是淘宝寄售条款中写有类似可能会被拆机条款，但下订单时这个条款故意设在不引人注意的地方而且是网上手动勾选的项目呈现引起我没有注意到；二是寄过来以后我以为手机和寄过去一样，所以收到快件未经检测立刻撕下了质保贴纸。

【案例二】“闲鱼”下单商品质量问题售后难

文先生于4月15日在淘宝订购了一台华为荣耀20，买家承诺无拆无修，并支持验机。我在淘宝订购了验机服务。淘宝验机中心验机后显示没有大修理和小修理，结果受疫情影响封闭式管理，前三天得以去华为顾客服务中心进行验机，发觉手机外拆外修过，手机零件被动过，电瓶码和显卡码不匹配，手机屏幕近三天出现黑线严重影响使用，质量开始出现问题。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截止发稿前，我们仍未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

8月5日，网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉检测报告》。报告显示，7月“电诉宝”（315.100EC.CN）共计受理121电器商用户海量投诉，其中，15家上榜消费评级榜。报告披露了35起典型案例：（1）零售电商：卷皮网"target="_blank">卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手；寺库、波罗蜜、洋码头；（2）生活服务电商：58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪里、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅实惠。

国外电商专业消费调处平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10年来，与全省近千家电商构建对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求救、大数据剖析等众多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请进驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版于2020年7月1日即将上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（根据投诉量排名）等模块，让投诉过程透明化，一手把握信息动态。