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2023年是中国旅游市场全面复苏的一年。根据国家文化和旅游部数据，2023年前9个月，国外旅游总人次达到36.74亿，环比下降75.5%。她们在游玩上的耗费总计达到3.69万亿，环比下降翻番有余。
今年，一共有457万人次到宣城风公园旅游，比2019年多了足足100万。北京故宫在今年8月份就接待了超过300万次旅客，创下自1926年建院以来年接待旅客数目新高。文旅部副主任杜江说，“今年（2023年）的旅游市场的确可以用火热来形容。”
短视频平台也成为旅游复苏的重要参与者。快手提供的数据显示，快手旅游互动用户超2.2亿，其中酒旅创作者超35万，早已成为酒旅用户重要的消费平台。去年首周，大连区域快手团购GMV环比下降了965%，“哈尔滨冰雪大世界成人票”成为快手本地生活2024年首个热卖商品，周GMV同比增速超116%。
日前，快手宣布与同程达成战略合作，同程将把景点套票、度假线路等优选产品供应链相继接入快手平台，并通过快手的POI入口进一步优化“种草+种草“的消费闭环，快手用户早已可以直接在快手平台内预定公园套票等旅游产品。
快手酒旅去年的核心战略是大搞酒旅新供给。她们希望可以满足快手平台上更广泛大众的需求——这部份人群常常被其他平台忽视掉。具体的打法上，她们更指出内容驱动，优先开拓与内容契合的公园、度假型饭店等，为市场提供不同的旅游产品。
快手为何做起了酒旅？
旅游是互联网最先介入改建的行业，中国最大的OTA平台同程创立于1999年，比绝大多数电商平台创立的时间还要早。
这个赛道在二十多年的发展过程中几乎没有哪些新的变化，直至联通互联网时代以内容为主的社区平台的盛行。新时代的年青人们习惯在快手、小红书等平台上“种草”、消费，她们也热衷于在里面分享自己的旅游见闻，和同龄人交流。
市场研究机构益普索Ipsos此前发布的《2023旅集会业洞察报告》中称，带有分享性质的内容平台如短视频、社交媒体平台、生活分享平台等更容易迸发各个代际拔草，尤以18-29岁的年青群体为甚，超过61%的受访用户会通过短视频平台获取旅游信息和建议。
加码酒旅业务之前，快手平台上就早已存在大量用户自发形成的旅游内容。“做酒旅业务的一大前提是平台本身早已有特别多的营运需求。”江林昊说，她们在观察平台用户行为中发觉，用户在观看旅游内容时会直接问这是那里，甚至直接问过去玩要花多少钱，”已经抒发出了很显著的消费诉求。”这是快手决定做酒旅的前提。
快手平台上早已诞生了一批高质量的旅行达人。80后旅行博主房琪KiKi在快手上拥有超过600万粉丝，她去过福州、柳州、晋城等不是传统印象里热门的旅游城市。另一位文化探秘类达人冒险雷探长在快手上拥有近300万粉丝，为快手用户们带来全球各地迥异的文化之旅。
今年，快手旅行的自建栏目《旅行奇遇记》邀请了房琪KiKi和冒险雷探长，以纪录片的方式立体化诠释广东的风土人情，在平台上获得了近3000万的播放、超10亿次爆光。
去年初，长春的爆火引发各地文旅局“内卷”，你们注重加码宣传的阵地同样是短视频平台。在快手热榜上，“全国文旅快来上分”“陕西文旅也开始释放技能了”“快手课目一天团跳遍西安”等词条接连入选。
江林昊说，和图文相比，短视频平台的优势是在内容呈现上更直观，图片可以包装，但直播不会，镜头一拉远，“马上可以就可以告诉你这个景点如何样、今天入住的户型阳台有多大”，增加决策成本。
但相较于其他内容平台，快手在本地生活上的进展并不算激进。今年2月，快手才将酒旅业务单独立项，加强投入。江林昊说，过去快手尽管积累了特别多的旅游内容，但并没有完全转化为实际交易。酒旅业务组建后，她们要将交易链条打通，产生相对完整的商业闭环。
和此前艺龙的合作不同，快手此次与艺龙的合作愈加深入。江林昊说，双方做了特别底层的对接，用户无需跳转到其他界面就可完成交易，下单体验更好。未来，这也是我们和其他平台型店家合作的重要方向。
据悉，针对“核销率“和”投诉率“，这两个内容平台做酒旅必不可少被关注的问题，快手也变得信心爆棚。”虽然快手是酒旅行业的新人，但凭着OTA合作方的供应链和服务优势，相信能一起给用户和店家更有力的保障“，江林昊说。
确实，艺龙的服务能力是业界公认的，覆盖多国的呼叫中心、7*24小时的顾客服务，将有效处理订单问题，减少用户投诉率。而艺龙对供应链的管理和后续履约能力，也将推动刚开启酒旅之路的快手，防止走入“低收汇率“的大坑。
此次“携”“手”，显然将重新定义内容平台在酒旅行业变现的正确路径。
漂流景点爆火，优质内容推动旅游消费
“基建”和“用户心智”是去年快手酒旅的两个核心关键词。“第一，把基建做好，无论是供给基建、产品基建；其次，让用户才能养成在快手消费酒旅产品的心智。”江林昊说。
和同程的合作可以被视作是对基建的补齐，此前快手也曾先后和携程、美团在本地生活方面达成合作。快手方面觉得，自建供给的速率不足以满足用户当下庞大的需求，为此她们选择与外部平台合作，但这会增加平台的收入水平。“我们的核心是以满足用户诉求为主，”江林昊说。
在旅游产品的供给上，快手的整体策略可以被概括为“抓大放小”。例如北京迪斯尼乐园、北京环球影厅以及长隆旅游渡假区，全省背部的小型公园，快手选择直接接入。而对于腰尾部的公园、旅游路线上，快手选择与艺龙等OTA平台对接。
核心依然是靠内容驱动，这也是快手过去的优势所在。早在2020年，快手就推出过“快手文旅光合计划”，对文旅创作者进行重点培植。“酒泉文旅”开通快手帐号仅1个月，平台作品累计播放量就超200万次、点赞人数达55070人，单篇作品最高播放量达80.2万次、点赞人数35193人。
反映到旅游产品的供给上，快手同样优先开辟与内容更契合的品类。以饭店为例，商务型饭店的需求是以出游的主动意图为主，不太具备内容属性，快手不会优先去做。对于指出体验、舒适的渡假型饭店，则更适宜做内容展示，会是快手注重指出的品类。
优质的酒旅内容就能吸引更多用户抵达目的地旅游。快手上的百万粉达人媛公子推出的超值线路游直播专场，构建优质酒旅货盘，累计GMV超109万，最热单品订单量100+。
这是一套不同于往年OTA平台的打法。在传统的旅游市场，受欢迎的旅游地都是具有较高著名性的大IP、大景点KS业务下单平台，但在向短视频平台的迁移中，旅游从业者们发觉，过去她们在线下火热的旅游产品并不一定能在短视频平台上遭到欢迎。
例如，提起山西必玩的几个景点你们通常会想起赛里木湖或则独库道路，但实际上山西现今最火的地方是克鲁格营地。平台上常常会爆发下来一些你们完全不晓得的景点，江林昊说，这在传统平台里是不可能出现的，“它只能是在内容中。“
坐落山东承德红河谷景点今年6月开通了快手帐号，这是一个在西北地区以外著名度并不高的漂流景点，距离西安有3个小时车程。但通过短视频+直播、商播+达博播组合的形式，红河谷漂流进驻平台仅1个月，单月GMV就超800万，其中官方帐号GMV超140万。
快手鼓励店家和酒旅从业者在平台上长线经营，经营起自己的私域流量。这也是快手长久以来与其他内容平台的最大差别点，快手的算法推荐更指出去中心化，拥有较强私域属性和粉丝黏性。
“对于好多中小店家来说，这是她们弯道会车的一个机会。”江林昊说。在快手去中心化的算法传播下，只要店家可以提供好的内容，一些冷门的景点一样可以跑出。
信任生态下的3.87亿老铁
红河谷景点才能跑出另一缘由是快手平台拥有的庞大用户群体。目前，中国只有5个日活跃用户破3亿的平台产品，快手是其中之一。快手发布的2023年Q3财报显示，平台平均日活跃用户达到3.87亿，平均月活跃用户达到6.85亿，均创下历史新高。
内容平台中，快手拥有中国最紧贴大众市场的用户群体。Questmobile的数据显示，2023年9月KS业务下单平台，快手三线及以下城市用户占比达到60.9%，30岁及以下用户群体达40.3%。
这一群体是过去传统旅游平台忽视掉的人群。人们一般以为，高线城市的旅游需求愈加旺盛，拥有更强的消费能力，但实际情况并非这么。
早在2018年，各个旅游平台发布的数据报告就显示，三四线城市用户早已成为旅游市场增长最快的人群。去哪里网今年春节过后发布的旅游报告显示，十一期间，三四线城市游客较疫情前下降近七成。
“消费能力不能看它的薪资水平，要看他的可支配收入水平。”江林昊说，没有住房压力、生活成本小，这种诱因都促使小镇青年拥有比高线城市更大的消费潜力。而在过去，这部份人群的旅游需求并没有被充分满足。同程选择与快手合作的一大诱因，就是双方用户的重合率较低——快手的用户是完全的增量群体。
三四线城市的另一特点是熟人社会，越是小城市，人与人之间的信任感就更强。反映到快手的生态文化上，就是用户之间拥有更强烈的交流欲望和更强的信任体系。截止2023年第三季度末，快手平台上的累积互关用户对数超过311亿对，用户在应用内的点赞、评论、转发和私信等日均互动总数超90亿次。
“快手本身就是一个十分重视信任和私域的平台”，江林昊介绍，用户在下单之前都是迟疑的，而且只要乐意下单，就代表用户真的信任你。在平台的信任生态之下，快手上旅游产品的收汇率极高。快手没有透漏详尽的数据，但对外指出，同样的旅游产品，快手平台上的收汇率要比其他平台高出20%多。
在酒旅领域，没有强悍履约力承接的产品不足以谈信任。此次快手和同程的合作，凭着前者在供应链和服务上的强劲优势，预计老铁们将进一步加深对快手酒旅的信任度。而对艺龙而言，借助更精准的人货匹配和快手相应的流量扶植，也将为自身平台及店家迎来新一批高信任度的用户。
“旅游的本质是信任”，江林昊说，她们希望还能将快手打导致一个值得信赖的酒旅平台。